Banque cantonale du Valais

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L'humain précieuse ressource La valeur ajoutée humaine, un atout capital
La BCVsRessources humaines

L'humain précieuse ressource

Avec 524 collaboratrices et collaborateurs, dont 24 apprentis et 7 stagiaires, la Banque Cantonale du Valais compte parmi les employeurs et formateurs les plus importants du canton. Traduit en emplois à plein temps, l’effectif se chiffre au 31 décembre 2016 à 456,9 postes.

Avec 240 femmes, soit 46 % de l’effectif total, la BCVs se rapproche chaque année un peu plus de l’équilibre des genres. La moyenne d’âge se situe à 42,5 ans (sans les apprentis). Le taux de rotation s’élève à 6,8 %, voire 3,1 % sans tenir compte des départs à la retraite et des congés maternité. Les collaboratrices et collaborateurs de la BCVs font preuve, comparativement à d’autres entreprises, d’une fidélité particulièrement importante. Pour la Banque, cette constance est un atout qui influence positivement la relation avec le client, inscrite sous le signe de la confiance et de la pérennité. Néanmoins, les nombreux départs à la retraite enregistrés ces dernières années ont influencé l’ancienneté, dont la durée moyenne passe de 16,5 ans en 2013 à 14,8 ans en 2016.

Motivation, santé et  performance au travail

Soucieuse du bien-être de ses collaboratrices et collaborateurs, la Banque Cantonale du Valais a lancé en 2010 un vaste projet de santé et de sécurité au travail. Soutenir les collaborateurs dans la gestion des difficultés personnelles, prévenir l’absentéisme ou encore préserver la motivation et une bonne ambiance sur le lieu de travail constituent autant d’objectifs visés par cette approche. Depuis 2012, la BCVs bénéficie d’un service social d’entreprise. Le mandat a été confié à la société Proitera, active dans le service social d’entreprise, le coaching et le conseil en organisation. Les employés de la BCVs qui le souhaitent peuvent ainsi bénéficier d’un soutien professionnel et gratuit pour les aider à gérer leurs difficultés, privées ou professionnelles.

 

 

La BCVs - une entreprise formatrice

En 2016, huit apprentis de la BCVs ont obtenu leur Certificat Fédéral de Capacité (CFC) d’employé de commerce «Banque ». Labellisée « entreprise formatrice » par l’Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT), la BCVs se positionne comme un acteur de référence dans le domaine de la formation des jeunes.

L’apprentissage de commerce bancaire

L’essentiel de l’apprentissage se déroule à la place de travail. La BCVs organise un plan de formation permettant aux apprentis de découvrir les métiers principaux de la Banque. Encadrés par des formateurs expérimentés – collaboratrices et collaborateurs de la Banque ayant suivi des cours pour les accompagner dans leur cursus –, les apprentis font l’objet d’évaluations régulières sous forme d’entretiens. L’apprentissage de commerce bancaire dure trois ans. L’emploi du temps se répartit entre l’activité sur la place de travail et les cours professionnels. Au terme de sa formation, l’apprenti obtient un Certificat Fédéral de Capacité (CFC). S’agissant de la maturité, deux jours de cours font partie du planning hebdomadaire de l’apprenti durant les trois ans. En plus du CFC, il obtient, ses examens réussis, une maturité professionnelle commerciale. Celle-ci lui facilite l’accès à des formations supérieures. De plus, les apprentis suivent des cours spécifiques à la filière bancaire, répartis sur toute la durée de l’apprentissage. Ils ont lieu au Center for Young Professionnals in Banking à Lausanne pour les apprentis francophones et à Berne pour les germanophones.

Un programme de formation en 18 mois

La Banque Cantonale du Valais dispose d’un programme de formation destiné spécifiquement aux porteurs d’une maturité professionnelle commerciale ou d’une maturité gymnasiale désirant débuter leur carrière professionnelle dans le secteur bancaire. Durant ce cursus de 18 mois, les stagiaires sont encadrés par du personnel qualifié. En plus des cours sur le lieu de travail, ils suivent une solide formation théorique : 15 jours de cours au Center for Young Professionals in Banking (CYP) auxquels s’ajoute une intense préparation individuelle (travaux personnels et formation à distance).

Certification des compétences

Afin d’anticiper l’évolution des exigences légales et réglementaires (future loi sur les services financiers — LSFin —, directive sur les marchés d’instruments financiers —MIFID II, etc.) ainsi que pour permettre aux conseillères et conseillers de répondre aux exigences croissantes de la clientèle, les Banques Cantonales Latines et deux grandes banques suisses ont convenu d’utiliser un standard commun, accrédité par la Confédération, pour la certification officielle des compétences professionnelles de leurs conseillers à la clientèle.

Elles établissent ainsi des références comparables sur la place financière suisse pour certifier la compétence et le savoir-faire de leurs collaboratrices et collaborateurs des domaines de la gestion de patrimoine, du conseil à la clientèle privée et aux entreprises. Le développement des compétences et l’employabilité des collaborateurs constituent un objectif prioritaire de la BCVs, qui joue un rôle actif dans ce partenariat.

La BCVs a accompagné la préparation de ses collaborateurs, en leur offrant la possibilité de suivre des séminaires organisés par les Banques Cantonales Latines (BCL) comme « Apprendre à apprendre pour la certification », ou « Confiant et serein aux examens », divers ateliers de travail BCL, des cours de préparation à l’examen oral SAQ incluant un cours « Formation Vente Certification SAQ ». Elle a organisé plusieurs sessions de préparation courant 2016 et prépare également des workshops internes. Si les résultats de la session de juin 2016 sont très bons au niveau des Banques Cantonales Latines, avec 89 % de réussite, ils sont excellents pour la BCVs, avec 100 % de réussite sur les sept candidats à l’examen.

La formation continue

Dans un secteur bancaire, fortement concurrencé et dans un cadre d’affaires en pleine mutation, la formation continue est l’une des priorités de la BCVs. En 2016, 1 026 jours cumulés ont été réservés pour ce type de perfectionnement. La sécurité, le management, les produits, la FATCA, l’échange automatique de renseignements, la fiscalité ou encore les réseaux sociaux et les outils informatiques ont constitué les principaux thèmes abordés lors de ces cours. En outre, l’évolution du cadre réglementaire nécessite une mise à jour constante des connaissances. Des cours organisés en interne sur ce sujet ont occupé une part importante du programme de formation 2016. 414 collaboratrices et collaborateurs ont participé à des formations continues spécialisées en 2016 et 51 poursuivent une formation de longue durée, en lien avec leur domaine d’activité au sein de la Banque.

21 nouveaux diplômés

En 2016, 21 collaboratrices et collaborateurs ont terminé une formation et obtenu l’un des diplômes suivants : six certificats de conseiller clientèle SAQ (privée ou individuelle), deux brevets fédéraux de conseiller financier, deux certificats Banking & Finance Essentials du Center for Young Professionals in Banking (CYP), un diplôme en économie d’entreprise HES, un diplôme de Chartered Financial Analyst (CFA), un Certificate of Advanced Studies (CAS) in financial regulation, un brevet fédéral de spécialiste en finance et comptabilité, un diplôme fédéral d’expert en finance et controlling, un Master of Advanced Studies (MAS) in international taxation, un CFC d’agent d’exploitation, un diplôme CVPC de secrétaire de direction, un certificat ASFC en leadership ainsi qu’un First Certificate in English et un Certificate in Advanced English.

Caisse de pension

La Banque Cantonale du Valais fournit à ses collaboratrices et à ses collaborateurs les prestations d’une caisse de pension autonome. Elle assure elle-même la gestion de la caisse et de sa fortune. Les assurés de la Caisse de retraite et de prévoyance du personnel de la BCVs (CR BCVs) sont soumis au système de la primauté des cotisations. Le 19 décembre, sur la base d’une analyse menée par la société spécialisée HPR SA, le Conseil de Fondation a pris la décision d’adopter des modifications relatives au plan de prévoyance, afin d’assurer le maintien des prestations de retraite et le système de financement actuels. Ces modifications du plan de prévoyance, effectives dès le 1er janvier 2018, concernent l’âge terme, qui est porté à 64 ans ainsi que le taux technique, qui passera de 2,75 % à 2 %.

Concernant l’augmentation de l’âge de la retraite, le plan de prévoyance actuel de la Caisse de retraite BCVs est dans la moyenne des autres banques étudiées, qu’il s’agisse de salaire assuré ou de prestations globales. Le passage de 62 ans à 64 ans est ainsi optimal pour permettre à la caisse d’assumer les prestations vieillesse.

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