Confiance et proximité forgent le succès Durant les exercices 2008 et 2009, la Banque Cantonale du Valais a enregistré l’ouverture de 18'900 nouvelles relations d’affaires. Cette formidable performance, réalisée dans un contexte bancaire agité, atteste de l’attractivité de la Banque Cantonale du Valais exercée grâce à son modèle d’affaires rassurant. La crise financière a jeté le trouble sur le paradigme de la rentabilité à tout prix. Négligées jusqu’alors par l’insolence des stratégies de profitabilité extrêmes, les valeurs de sécurité et de proximité, entre autres, redeviennent à la mode. La Banque Cantonale du Valais a toujours inscrit son action dans la durée. Sa stratégie commerciale repose avant tout sur trois piliers principaux. La solidité de la BCVs, tout d’abord, s’exprime par sa robuste assise financière, matérialisée par des fonds propres dépassant de 75,8% les exigences légales. La sécurité, ensuite, se décline notamment dans les stratégies de placement axées en premier lieu sur la conservation du patrimoine. Il convient aussi de rappeler la garantie intégrale de l’Etat dont bénéficient tous les engagements de la clientèle de la BCVs. Enfin, la proximité dicte le quotidien de la banque; chaque jour, les équipes de conseil des succursales et des représentations de la BCVs, réparties sur l’ensemble du territoire valaisan, répondent aux attentes bancaires de la population du canton. Ainsi, la BCVs, dans son métier de base – l’activité hypothécaire et commerciale – met tout en oeuvre pour contribuer à l’essor de l’économie valaisanne et partager ses défis en lui proposant des prestations bancaires adaptées et de qualité. L’étroit lien avec la clientèle valaisanne ne fait pas pour autant de concession au professionnalisme et à la compétence du conseil ainsi qu’à la qualité des prestations. Au contraire, la proximité exige encore plus de savoir-faire, d’innovation ou de dynamisme. Il faut compenser les effets positifs d’image que peut parfois procurer subjectivement l’éloignement du prestataire. En effet, l’herbe semble souvent, à tort, plus verte dans le pré du voisin. Pour répondre aux attentes de sa clientèle, la BCVs met à jour constamment sa gamme de produits et de prestations aussi vaste que variée. Elle s’attache à fournir des solutions performantes aux préoccupations majeures de ses clients: la gestion du quotidien, le financement de projets, le souci d’assurer son avenir et la volonté de faire fructifier son argent. La Banque Cantonale du Valais exerce en permanence une veille technologique et sociétale afin de répondre, à travers ses produits et ses prestations, aux attentes de sa clientèle. La technologie et les nouveaux moyens de communication se développent en effet très rapidement et leur évolution est donc observée avec attention. Parallèlement, les comportements bancaires des clients subissent de profondes mutations qu’il convient d’analyser avec pertinence.
2009, UNE ANNÉE REMARQUABLE POUR LA BANQUE DE DÉTAIL
La Banque de détail – métier principal de la Banque Cantonale du Valais – assure le conseil et le suivi des personnes physiques, des indépendants et des professions libérales. Dans cette activité de gestion de la clientèle grand public, la BCVs a réalisé à nouveau un exercice record en 2009.
Le portefeuille clientèle de la Banque a connu une nouvelle fois une croissance tangible. En globalité, près d’un Valaisan sur deux possède une prestation bancaire auprès de la BCVs. L’examen des prestations autorise le même constat puisque la détention des trois produits de base – le prêt hypothécaire, le dépôt-titres et le compte privé – est toujours en constante progression depuis maintenant bon nombre d’années.
Autre observation réjouissante, les jeunes Valaisannes et Valaisans ont toujours plus recours aux prestations de la BCVs. Une mention particulière doit être faite pour le compte Formation Plus (compte et crédit d’études): au 31 décembre 2009, 1955 jeunes habitants du canton, pour une grande partie en formation à l’extérieur du Valais, bénéfi ciaient de cette prestation.
Les performances réalisées par la BCVs durant l’exercice sous revue ont trouvé concrétisation dans le volume des affaires, tant au niveau des crédits octroyés que des fonds de la clientèle déposés. Tous ces excellents résultats mettent en évidence la pertinence de la stratégie suivie. La démarche conquérante de la BCVs sur ce marché de la banque de détail, au demeurant fortement concurrencé, s’appuie sur une politique commerciale dynamique et novatrice. La clé du succès de cette dernière – basée sur la qualité et la performance des produits, le recours aux technologies de pointe et la simplifi cation des procédures – réside avant tout dans le professionnalisme d’un conseil personnalisé et de proximité.
LE STANDARD MINERGIE EN BREF
Minergie est un standard de construction promu par tous les cantons. Le label garantit un confort maximum et une consommation d’énergie 2 à 3 fois plus faible qu’un bâtiment traditionnel avec un excellent rapport qualité/ prix. Différentes mesures sont nécessaires pour atteindre ce standard:
une enveloppe étanche à l’air et munie d’une excellente isolation thermique,
une aération douce et automatique,
une production de chaleur adaptée et efficace – les énergies renouvelables sont plus favorables.
Les avantages d’une telle construction sont nombreux. La nappe phréatique, par exemple, peut être utilisée gratuitement à des fi ns thermiques (pompes à chaleur) ou encore les bâtiments Minergie ne sont pas soumis au décompte individuel des frais de chauffage et d’eau chaude (compteur par appartement non obligatoire).
CONTACT
Place des Cèdres 8, 1951 Sion
tel. 0848 765 765
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e-mail : info@bcvs.ch
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