Banque Cantonale du Valais
Place des Cèdres 8
1951 Sion
Trouver votre agence
Exécution d'ordres de bourse
sans conseil de la banque
Blocage carte Debit Mastercard
Blocage carte de crédit Mastercard/Visa
Blocage TravelCash Mastercard
Coordonnées bancaire
Vous préparez votre départ en vacances et vous vous demandez s'il vaut mieux emporter de l'argent liquide ou une carte et laquelle, s'il vaut mieux changer votre argent en Suisse ou sur le lieu de votre séjour? Suivez le guide!
Contactez immédiatement la centrale du fournisseur de la Carte de crédit, à savoir Viseca dans le cas de la Banque Cantonale du Valais, et signalez la perte ou le vol. La carte pourra être bloquée aussitôt, afin d'éviter une utilisation frauduleuse.
Une carte de remplacement pourra être délivrée dans les 2 jours ouvrables en Suisse et dans les 3 à 6 jours ouvrables à l'étranger. De plus, en cas de besoin urgent d'argent liquide, il est possible d'organiser une avance.
Il en va de même pour la Carte Travel. Une nouvelle carte créditée du montant restant sur la précédente est envoyée dans les 2 à 4 jours au vacancier.
Pour la Debit Mastercard, il est également nécessaire de signaler immédiatement la perte ou le vol auprès de son conseiller bancaire durant les heures d'ouverture ou en appelant la centrale de blocage en dehors des heures d'ouverture.
Nous recommandons de noter les numéros de téléphone pour le blocage de votre carte et de les conserver séparément des cartes.
En cas de perte ou de vol de votre carte, appelez au plus vite les numéros suivants:
Avec la fluctuation des cours de change, difficile à dire. Concernant les frais de change en revanche, la BCVs n'en prélève pas au client. Les bureaux de change eux prennent des frais pour les transactions. De ce point de vue, il vaudrait donc mieux que vous changiez votre argent en Suisse. Ainsi vous saurez exactement à quoi vous en tenir au niveau des frais supplémentaires.
Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment votre destination et votre âge.
L'utilisation de cartes présente plusieurs avantages, notamment sécuritaires. Elles peuvent être rapidement bloquées en cas de perte ou de vol, alors que l'argent liquide est le plus souvent définitivement perdu.
Les cartes de crédit bénéficient généralement d'un service d'assistance téléphonique à l'étranger, en cas de situation d'urgence. Ce service prévoit notamment le remplacement de la carte perdue ou volée dans les plus brefs délais. Par ailleurs, si toutes les conditions de sécurité sont respectées, les montants prélevés frauduleusement au moyen de la carte de crédit vous sont remboursés.
Nous vous conseillons également la Carte Travel de Swiss Bankers. Il s'agit de la version électronique du chèque de voyage, Cette carte est disponible en francs suisses, en euros et en dollars américains. Chargée à l'avance d'une certaine somme, elle permet un contrôle précis des dépenses. De plus, en cas de perte ou de vol, la carte avec le solde restant est remplacée sans frais dans le monde entier. Il n'existe aucune relation entre votre compte bancaire et votre Carte Travel, ce qui renforce la sécurité en cas de perte. Par ailleurs, si la carte est perdue ou volée, une nouvelle carte créditée du montant restant sur la précédente vous est envoyée dans les 2 à 4 jours.
Enfin, il est utile et important d'emporter un petit montant en argent liquide, afin de faire face aux premières dépenses et aléas.
Retrait d'espèce au bancomat à l'étranger:
Achat sans espèce à l'étranger :
Retrait d'espèce à l'étranger
Dans le cas d'un vol, aucune franchise n'est demandée pour le titulaire de la Carte de crédit en cas d'annonce immédiate et de respect des obligations de diligence (règles de prudence notamment) déterminées dans les conditions générales de Viseca.